Charte de qualité

La charte de qualité est la pierre angulaire d’Experts Bien-Être. Elle permet de juger la conscience professionnelle de nos partenaires.
Dans un environnement législatif flou, cette charte est le garant d’une expérience réussie en formation.
Elle est un complément au coeur de métier du formateur, elle n’a pas été conçu dans le but de restreindre le formateur dans sa pédagogie.

Engagement n°1 : Prise en charge de la formation

Avant la formation :
Le formateur aide le candidat pour monter le dossier de prise en charge.
Le formateur doit être est disponible par téléphone pour répondre aux questions.
Le formateur peut conseiller, si nécessaire, un hébergement proche du lieu de formation.

Pendant la formation :
Tout est mis en œuvre, pour que le candidat passe une agréable journée.
Le candidat doit avoir la possibilité de manger sur place ou se restaurer à proximité du lieu de formation.
Le nombre de candidat en formation doit être raisonnable pour que le formateur soit toujours à l’écoute des candidats et disponibles pour apporter conseils, démonstrations et corrections. Le taux de candidat étant variable selon le type de formation.

À l’issue de la formation :
Le formateur assure le suivi des candidats pour toute demande concernant la formation effectuée. Le candidat doit avoir la possibilité de contacter le formateur par téléphone, mail, skype, etc. L’idéal étant que le candidat soit stagiaire à vie et puisse revenir réviser lors d’une prochaine session gratuitement.

Engagement n°2 : Les équipements et installations

Le lieu de formation doit être propre, calme et agréable.
Le matériel doit être confortable et en bon état.
Le matériel doit être adapté au nombre de candidat.

Engagement n°3 : Les compétences du formateur

Le formateur doit être recommandé par ses anciens élèves.
L’expertise s’obtient par la pratique, c’est pourquoi les formateurs doivent avoir pratiquer la technique qu’ils enseignent durant plusieurs années.
Le formateur doit enseigner les bases de la technique afin que le candidat apprenne le protocole dans des conditions optimales. Posturologie, respiration et anatomie sont les bases d’une technique manuelle.
Le formateur remettra au candidat un livret pédagogique reprenant les grandes lignes de la formation. Ce livret contiendra un maximum de schémas et d’explications, ainsi que l’origine de la technique, les indications et contres indications.

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